Технология NCR SmartAssist обнаруживает и предотвращает кражу в кассах самообслуживания и предотвращает сканирование, одновременно предотвращая ложные предупреждения и ненужные вмешательства. Как только происходит инцидент остановки сканирования, SmartAssist предупреждает оператора в режиме реального времени о необходимости помощи покупателю.
SmartAssist - это решение для предотвращения потерь, которое имеет дополнительное преимущество в виде улучшения качества обслуживания клиентов.
Система распознает и игнорирует не относящиеся к товарам предметы (например, сумки, сотовые телефоны, детские игрушки) на весах и другие отклоняющиеся от нормы предметы.
Он защищает клиента от раздражения, связанного с прерыванием транзакции, смущения, связанного с миганием индикатора самообслуживания, и разочарования, связанного с ожиданием, когда придет обслуживающий персонал и очистит его. Честные клиенты избегают ненужных задержек, тратят меньше времени на кассу и более позитивно проводят время с обслуживающим персоналом. Каждый покупатель самообслуживания оформляет заказ быстрее и в более короткие сроки.
