Сервисное обслуживание и ремонт

Сервисный центр ООО «System Group Казахстан» осуществляет услуги монтажа, настройки, ввода в эксплуатацию, гарантийного ремонта
и сервисного обслуживания оборудования для автоматизации торговли, склада, производства.

Обслуживаемое
оборудование

Перечень услуг

Специалисты сервисного центра обеспечивают полный спектр услуг для запуска в работу магазинов, складов — от монтажа оборудования до настройки и обслуживания в процессе эксплуатации.

SLA (Service Level Egreement)

При заключении сервисных контрактов на все работы действуют заранее оговоренные нормы и сроки SLA.

Гарантийный ремонт. Прямые договоры с производителями позволяют SystemGroup Kazakhstan выполнять гарантийные ремонты оборудования.

Негарантийный ремонт. Восстановим оборудование после окончания гарантии или при негарантийной поломке.

Сервисное обслуживание. Контракт с партнёром по SLA упрощает обслуживание, ремонт и планирование затрат.

Монтаж. Устанавливаем оборудование на месте эксплуатации и соединяем его с другими системами.

Настройка. В услугу входит настройка программного обеспечения и оборудования под бизнес-процессы клиента.

Ввод в эксплуатацию. Включает комплекс работ по подготовке оборудования к эксплуатации в рабочем режиме.

Типы обслуживания

Сервисный центр выполняет как разовые работы по запросу, так и обеспечивает комплексое обслуживание розничных сетей и других предприятий по контрактной сервисной поддержке парка оборудования